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在探探上购买产品的退款方式和过程可能因具体情况而异，一般可以按照以下步骤进行。
1、登录探探账户：先登录到自己在探探的账户。
2、找到订单信息：在账户中查找已购买的商品或服务的订单信息。
3、申请退款：进入订单详情页面，查找并点击“申请退款”按钮，或者联系客服人员申请退款。
4、填写退款申请表格：按照页面提示填写退款申请表格，可能需要提供购买时间、订单编号、退款原因等信息。
5、等待审核：提交退款申请后，等待探探的客服人员审核，审核通过后，退款金额将原路退回。
6、留意退款通知：留意自己的账户或邮箱，退款审核通过后，通常会收到退款通知。
如果在探探上购买的产品是由第三方商家提供的，那么退款方式可能会根据商家的政策而有所不同，在这种情况下，建议直接联系商家了解退款详情。
在申请退款时，尽量提供准确和完整的信息，并留意退款期限，如果遇到困难，可以联系探探的客服人员寻求帮助，由于退款政策和过程可能发生变化，建议直接联系探探官方了解最准确的退款信息。